Puedes eliminar en cualquier momento los datos que Wotnex obtuvo de Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta Ads o Google, o tu cuenta completa. Elige la opción que necesites.
Opción 1: desconectar una cuenta desde Wotnex (inmediato)
- Entra a Wotnex con tu cuenta.
- Según lo que conectaste:
- Páginas e Instagram para publicar: Marketing → tu cuenta → Quitar.
- Cuentas publicitarias: Marketing → Meta Ads → Desconectar.
- WhatsApp, Instagram o Messenger: Conversaciones → el canal → Desconectar.
- Google (calendario, Gmail, hojas): Configuración → Integraciones → Google → Desconectar.
- Borramos el acceso de esa cuenta de nuestros servidores (y, en Google, además se revoca el permiso) y dejamos de leer o enviar datos con ella.
Opción 2: quitar el acceso desde Facebook
- En Facebook, abre Configuración → Integraciones comerciales (o «Apps y sitios web»).
- Busca Wotnex y toca Quitar.
- El acceso se corta en el momento. Si además quieres que borremos lo que ya teníamos, sigue la opción 4.
Opción 3: quitar el acceso desde Google
- Entra a myaccount.google.com/permissions.
- Elige Wotnex y toca «Quitar acceso».
- El acceso se corta en el momento. Los eventos que ya se crearon en tu calendario y los correos ya enviados quedan en tu cuenta de Google. Para borrar lo que Wotnex guardó, sigue la opción 4.
Opción 4: borrar tu cuenta y todos tus datos
- Escríbenos a leonardovera0.618@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos de Wotnex», desde el correo de tu cuenta. También puedes usar el botón «Eliminar mi cuenta» en Configuración → Datos, que arma ese correo por ti.
- Indica si quieres borrar la cuenta completa o solo los datos de Meta o de Google.
- Te confirmamos la recepción y completamos la eliminación dentro de los 30 días, con un aviso por correo cuando esté hecha.
Qué se elimina
- Los accesos de Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta Ads y Google guardados en Wotnex.
- Conversaciones y mensajes sincronizados desde tus canales.
- Publicaciones programadas, métricas guardadas, vínculos de formularios instantáneos, difusiones de WhatsApp y su lista de bajas.
- Presupuestos y páginas de reserva (con sus reservas) que creaste.
- Si borras la cuenta: tus datos de perfil, tus embudos personales y los contactos que cargaste en equipos donde eres el único miembro.
Los contactos que cargaste en un equipo compartido pertenecen a ese equipo: si te vas, quedan para el resto de sus miembros salvo que pidas expresamente que borremos los que te identifican a ti. Lo que publicaste en tus páginas o los anuncios creados en tu cuenta publicitaria viven en Meta y se administran desde Meta. Las copias de seguridad de nuestro proveedor se sobrescriben en su ciclo normal.
Si eres un contacto de alguien que usa Wotnex
Si una empresa cargó tus datos en Wotnex (por ejemplo, porque completaste su formulario, reservaste una reunión o le escribiste por WhatsApp) y quieres que se borren, pídeselo primero a esa empresa, que es quien decide sobre tus datos. Si no logras comunicarte con ella, escríbenos a leonardovera0.618@gmail.com y te ayudamos. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp de una empresa, responde «BAJA».
¿Dudas? leonardovera0.618@gmail.com
Ver también: Política de privacidad · Términos y condiciones