Preguntas frecuentes sobre Wotnex
Aquí están las dudas más comunes. Si quieres ver el producto paso a paso, empieza por cómo funciona Wotnex.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Wotnex y para qué sirve?
Es un CRM para ordenar tus ventas: reúnes tus prospectos en un embudo por etapas, respondes los chats de WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram desde una sola bandeja, recibes los prospectos de tus formularios y de tus anuncios de Meta, y mides el embudo con analíticas.
¿Tiene CRM con WhatsApp?
Sí. Conectas tu WhatsApp Business con el login oficial de Meta y cada conversación queda vinculada a su oportunidad en el embudo. Respondes desde Wotnex, con el historial completo de cada contacto.
¿Qué canales puedo conectar?
Para conversar: WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram. Para publicar: tus páginas de Facebook y tus cuentas de Instagram. Para anunciar: tus cuentas publicitarias de Meta.
¿Cómo entran los prospectos al embudo?
De tres formas: con un formulario público que compartes por enlace, con los formularios instantáneos de Meta Ads vinculados a un embudo, o importando desde un Excel. En los dos primeros casos el prospecto entra solo, en la etapa que tú elijas.
¿Me avisa cuando entra un prospecto nuevo?
Sí. Dentro de la app lo ves en el centro de notificaciones y, si activas los avisos en Configuración → Notificaciones, te llega una notificación a tu dispositivo aunque la app esté cerrada. Los avisos con la app cerrada funcionan en los navegadores y dispositivos que admiten notificaciones push.
¿Funciona en el celular?
Sí. Funciona en el navegador y puedes instalarla como app. En el celular el tablero muestra una etapa por pantalla y puedes mover las tarjetas con el dedo o con el botón "Mover a etapa".
¿Puedo usar IA con mi CRM?
Sí. Conectas Claude u otra IA compatible con MCP desde Configuración y le pides, por ejemplo, que cargue prospectos sin duplicar, cree un embudo con sus etapas, revise tus tareas vencidas o resuma tus analíticas. Tú eliges qué permisos le das, lo masivo muestra una vista previa antes de ejecutarse y todo queda registrado. Más detalles en CRM con IA.
¿La IA puede escribirles a mis clientes?
Solo si le das el permiso de mensajes, y siempre en dos pasos: primero se prepara una vista previa y solo después de tu confirmación se envía. Un mensaje enviado no se puede deshacer.
¿Puedo gestionar mis campañas de Meta Ads desde el CRM?
Sí. Creas campañas, conjuntos y anuncios (todo nace en pausa hasta que lo activas), ves el gasto y los resultados de cada uno, y los clientes potenciales de tus formularios de Meta entran solos a tu embudo.
¿Puedo trabajar con mi equipo?
Sí. Invitas a cada persona con su rol (administrador o miembro) y comparten los embudos que elijas. Puedes dejar un embudo privado o abrirlo a todo el equipo.
¿Puedo traer mis contactos de otra herramienta?
Sí. Importas contactos y oportunidades desde un Excel (el sistema adapta las columnas de otros CRM) y exportas todo cuando lo necesites.
¿Cuánto cuesta?
Empiezas con el plan Gratis, sin tarjeta. Cuando tu equipo crece, pides el plan Pequeño equipo o Gran equipo desde la misma app. Los límites de cada plan (miembros, prospectos y embudos) se muestran dentro de la aplicación.
¿Tengo que instalar algo?
No. Funciona en el navegador de la computadora y del celular. Si quieres, la instalas como app con un toque.
¿Quién ve mis datos?
Solo tu equipo. Cada equipo ve únicamente su información, y las cuentas de Meta se conectan con el login oficial de Meta: puedes revocar los permisos cuando quieras.
¿Qué pasa si archivo un embudo?
No se borra nada. Los registros y su historial se conservan y puedes restaurar el embudo cuando quieras.